【法律分析】：拨打保险公司的客服 电话进行报案，大致说清楚自己车辆的情况。保险公司的查勘人员到达现场后，会对事故的原因、性质和损失情况等进行确认。有些小刮蹭的事故，保险人员会让车主自行拍照传过去就行了。
1、车漆被刮了可以走保险的。划痕险是一种附加险，车主只有在投保了车损险的基础上，才能投保划痕险。划痕险的保险责任是“他人恶意行为造成保险车辆车身人为划痕”。如果是被保险人及其家庭成员、驾驶人及其家庭成员的故意行为造成的损失就属于免责范围了。
2、车漆被刮了可以报保险，但赔偿额度不能超过保额限制。如果车子出现无刮擦、碰撞痕迹时的单独划痕，可以由划痕险来赔，但行驶过程中出现的碰撞、刮擦而导致的漆面划痕则不在划痕险理赔范围。
3、当车漆被刮伤时，是否可以走保险？答案是可以的。但是需要注意的是，车主只有在投保了车损险的基础上，才能投保划痕险。划痕险的保险责任是“他人恶意行为造成保险车辆车身人为划痕”。划痕险针对的是车身漆面的划痕，但如果是被保险人及其家庭成员、驾驶人及其家庭成员的故意行为造成的损失就属于免责范围。
1、划痕险的保障范围通常包括车身、车门、车顶等部位，但不包括车窗、车灯、车轮等部位。划痕险的保费相对较低，但赔付金额有限，一般为2000元至5000元之间。总的来说，划痕险可以为车主提供一定的经济保障，但需要注意的是，划痕险的理赔范围有限，如果出现车身损坏，仍需要投保车损险等其他险种。
2、汽车划痕险，作为保险产品的一种，其主要理赔情况涉及到单独的划痕，即汽车在没有遭受刮擦或碰撞的情况下发生的轻微损伤。然而，关键点在于，在行驶过程中由于碰撞或刮擦导致的汽车油漆划痕，并不在划痕险的保障范围内。这种保险全称为车身划痕损失险，主要适用于私人车辆而非用于商业运营的车辆。
3、汽车划痕险是一种车险附加险，可以在发生单独划痕时提供赔偿。但是，划痕险的理赔范围并不是所有划痕都包括。具体来说，如果汽车出现无刮伤、碰撞痕迹时的单独划痕，可以通过划痕险进行赔偿。但需要注意的是，如果汽车行驶过程中发生碰撞、刮伤造成的汽车油漆划痕，则不属于划痕险的索赔范围。
4、车身外部覆盖件的划痕损失，如门把手、车身面板等，是划痕险的保障对象。然而，车轮和轮胎的划痕不在承保范围内。更重要的是，划痕险并不涵盖因交通事故产生的划痕，即车辆与其他物体碰撞后的划痕。划痕险的价格通常在几百元到一千元之间，具体费用受车辆型号和使用年限等因素影响。
5、划痕险的保障范围包括车身表面油漆单独划伤，但不包括被保险人故意造成的车身划痕损失以及车身油漆腐蚀、氧化等自然原因导致的划痕损失。划痕险的保险金额一般根据车辆的保险价值和投保人选择的保险金额来确定。
6、汽车划痕险主要包含的内容就是在保险期间内，保险车辆发生无明显碰撞痕迹的车身表面油漆单独划伤，保险公司按实际损失负责赔偿。划痕险是车辆损失险的附加险，不可单独投保。【法律依据】《保险法》第十三条投保人提出保险要求，经保险人同意承保，保险合同成立。